12. كيف يمكنني متابعة حالة طلبي بعد الشراء؟
بعد الشراء، ستتلقون بريدًا إلكترونيًا يحتوي على معلومات تتبع الطلب لمتابعة حالة الشحن.
11. هل يمكنني إلغاء طلبي بعد تقديمه؟
يمكنكم إلغاء الطلب خلال فترة قصيرة بعد تقديمه، لكن يُفضل التواصل معنا في أسرع وقت ممكن.
10. هل يمكنني الحصول على خصومات عند الشراء بكميات كبيرة؟
نعم، نقدم خصومات خاصة عند الطلبات الكبيرة. يُرجى التواصل معنا لمزيد من المعلومات.
9. هل يمكنني شراء هدايا من متجركم؟*
بالتأكيد! لدينا مجموعة متنوعة من المجوهرات التي تناسب كهدية لأي مناسبة.
8. هل تقدمون ضمانًا على المجوهرات؟
نعم، تأتي جميع مجوهراتنا مع ضمان ضد العيوب في التصنيع.
7. كيف يمكنني العناية بمجوهراتي الفضية للحفاظ عليها؟
يُفضل تجنب تعرضها للماء والمواد الكيميائية، وتخزينها في مكان جاف بعيدًا عن الرطوبة.
6. هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتجات إذا لم تعجبني؟
يمكنكم استبدال المنتجات خلال 13 يومًا من تاريخ الاستلام، وإرجاعها خلال 5 أيام.
5. ما هو الوقت المتوقع لوصول الطلبات بعد الشراء؟
تستغرق مدة الشحن من يوم إلى 7 أيام عمل، حسب الموقع الذي يتم الشحن إليه.
4. هل تقدمون شحنًا دوليًا؟
للأسف، لا نقدم خدمة الشحن الدولي حاليًا، الشحن متاح فقط داخل المملكة العربية السعودية
3. ما هي خيارات الدفع المتاحة في متجركم؟
نقبل مجموعة متنوعة من طرق الدفع، بما في ذلك البطاقات الائتمانية والدفع عند الاستلام.
2. كيف يمكنني معرفة مقاسي للمجوهرات قبل الشراء؟
يُفضل قياس حجم الإصبع أو المعصم باستخدام أدوات قياس متاحة محليًا أو استشارة خبير في المجوهرات.
1. ما هي المواد المستخدمة في مجوهراتكم؟
نستخدم فضة من عيار 925، مما يضمن جودة عالية ومتانة لمجوهراتنا.