سياسة الاستبدال والاسترجاع لمتجر سوارتينو

- مدة الاستبدال: يحق لك استبدال المنتج خلال 13 يومًا من تاريخ استلامه.

  - يجب أن يكون المنتج غير مستخدم ولم يتم ارتداؤه بأي شكل من الأشكال.

  - يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، مع جميع البطاقات والتغليف الأصلي المرفق.

  - من الضروري تقديم إيصال الشراء كدليل على عملية الشراء، مما يسهل علينا معالجة طلبك.

  - ينبغي أن يكون المنتج غير مستخدم ولم يظهر عليه أي علامات للاستخدام.

  - يجب أن يكون المنتج محفوظًا بحالته الأصلية، مع جميع البطاقات والتغليف الأصلي المرافق له.

  - يتطلب تقديم إيصال الشراء كدليل على الشراء لضمان سرعة معالجة الطلب.

1. في حال رغبتك في استبدال أو استرجاع منتج، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لتقديم طلبك.

2. بعد ذلك، ستتلقى تعليمات دقيقة حول كيفية إعادة المنتج، بما يضمن لك تجربة سلسة.

3. يُفضل أن تُعاد المنتجات بشكل آمن لتجنب أي تلف قد يحدث أثناء عملية الشحن.

- يجب على العميل تحمل تكاليف الشحن المرتبطة بعمليات الاستبدال والاسترجاع، ما لم يكن السبب هو استبدال منتج تالف أو منتج غير صحيح.

- نحتفظ بالحق في رفض أي طلب استبدال أو استرجاع لا يتوافق مع الشروط المذكورة أعلاه، وذلك لضمان الحفاظ على جودة خدماتنا.

إذا كان لديك أي استفسارات أو تحتاج إلى مزيد من التوضيحات بشأن سياسة الاستبدال والاسترجاع، فلا تتردد في الاتصال بنا. نحن هنا لدعمك ومساعدتك في أي استفسار.

نشكرك على ثقتك في متجر سوارتينو لمجوهرات الفضة، ونتطلع إلى تقديم أفضل تجربة تسوق لك!